よくある質問

どのように申込をすればよろしいのでしょうか
  • ①まず、申込商品をお決めになり、お手元にそのパンフレットとVISAカードをご用意下さい。
    弊社取扱い外または割引対象外の商品もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 お問い合わせの際に、商品の予約コード・コース番号・商品コードなどをお知らせいただきますと手続きが非常にスムーズとなります。
  • ②希望商品の空席照会をいたします。電話による手配の場合は、お電話が一旦折り返しとなりますので予めご了承下さい。
  • ③予約可能であればそのままご予約を賜り、お客さまのカード情報（個人情報）を登録いたします。
予約・変更・取消などすべて電話での対応となるのですか
はい、その通りです。
私どもは旅行の通信販売となりますので、すべてお電話にて対応しております。
支払方法について教えて下さい。
1回、リボ、ボーナス1回の3種の支払方法がございます。
いつの請求になるのですか
原則ご旅行の出発日をカードご利用日として売り上げます。 　　　
お客さまのカードの締め日にもよりますが、お客さまの指定口座からのお引落しは、その出発日の翌月若し くは翌々月のカードお引落しの指定日となります。
旅行の申込後はどうすればよいのでしょうか
  • ①お申込いただきますと、弊社よりご予約確認書をお送りいたしますので、必ず記載内容をご確認下さい。相違点があればご連絡をお待ちしております。
  • ②出発の10日～1週間くらい前に最終日程表やクーポンをお届けします。お手元に届きましたら、必ず内容をご確認下さい。
  • ③そして、出発
旅行代金が高額な場合、カード限度額が設定されていると思いますが問題はないのでしょうか
お客さま自身にて限度額をご確認いただき、旅行代金がその額を超える場合は、カード裏面のインフォメー ションデスクにてご相談下さい。例）限度額引上げのお手続きなど
御社と契約している旅行会社であれば、すべて割引となるのでしょうか
宿泊プランはすべて割引の対象外となっております。また、商品により一部割引にてご案内できない場合や お取扱いができない場合もございます。申し訳ございませんが、その都度お問い合わせ下さい。
割引はどの料金が対象となるのでしょうか
基本代金のみ対象です。
フライト選択や食事条件、ホテルの選択、オプションなどの割増や追加代金は割引 対象外となります。
電話による予約ですと、いつが予約の成立となるのでしょうか
私ども受付担当者がご予約の成立の旨をお客さまへお伝えした時点で成立いたします。 お渡ししております旅行条件書にも記載されていますので必ずご一読下さい。
いろいろな旅行の条件は御社オリジナルのものとなっているのでしょうか
いいえ、違います。
お客さまがお申し込みの主催旅行会社の条件に準じております。ご予約後にお送りいたしますご予約確認書に、申込旅行会社の旅行条件書を同封しておりますので必ずご一読下さい。

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