よくある質問

1. まず、申込商品をお決めになり、お手元にそのパンフレットとVISAカードをご用意のうえお電話ください。商品の予約コード・コース番号・商品コードなどをお知らせいただきますと手続きが非常にスムーズとなります。
   インターネットよりWEBオーダーでのお申込みも受付しております。
   弊社取扱い外または割引対象外の商品もございますのでお気軽にお問い合わせください。
2. 希望商品の空席照会をいたします。手配内容により、お電話が折り返しとなる場合がございます。
   ※詳しくは「お申し込みのながれ」をご参照ください。

当デスクは旅行商品のお申込み専用窓口になります。取り扱いブランドのページよりデジタルパンフレットをご覧頂き、プランを決定の うえお問合せください。なお、ご希望のお客様へはパンフレットをお送り致します。（弊社に在庫がない場合1～2週間ほど日数をいただく場合がございます。）
※デジタルパンフレットのリンク先は外部サイトとなり直接予約された場合は優待は適用されません。

旅行方面、旅行時期、旅行会社等を担当へお伝えいただければお送りいたします。
※弊社に在庫がない場合1～2週間ほど日数をいただく場合がございます。

JR券のみの手配は承っておりません。

航空券のみの手配は承っておりません。

変更・取消はお電話のみ受付、予約についてはお電話の他、WEBオーダーからも受付しております。

フリーダイヤルはございません。掲載している番号（有料）へお電話をお願いいたします。

1回、リボ、ボーナス一括（一部ご利用日を除く）の3種の支払い方法がございます。

同行者様がVJAグループのカードをお持ちの場合は可能です。
VJAグループカードの確認はこちら

原則ご旅行の出発日をカードご利用日として決済いたします。（※ただし、ご出発日が土曜日・日曜日・祝日となる場合は前平日営業日に決済させていただきます。）
お客さまのカードの締め日にもよりますが、お客さまの指定口座からのお引落しは、その出発日の翌月若し くは翌々月のカードお引落しの指定日となります。
※ダイナミックパッケージ商品はご予約日が決済日となります。

「お申し込みのながれ　STEP06」以降をご確認ください。

お客さま自身にて限度額をご確認いただき、旅行代金がその額を超える場合は、カード裏面のインフォメーションデスクにてご相談下さい。例）限度額引上げのお手続きなど

宿泊プラン、JRセットプランはすべて割引の対象外となっております。また、商品により一部割引にてご案内できない場合やお取扱いができない場合もございます。申し訳ございませんが、その都度お問い合わせ下さい。

基本代金のみ対象です。
フライト選択や食事条件、ホテルの選択、オプションなどの割増や追加代金は割引対象外となります。

対象となります。

受付担当者がご予約の成立の旨をお客さまへお伝えした時点で旅行契約が成立いたします。 お渡ししております旅行条件書にも記載されていますので必ずご一読下さい。

いいえ、違います。
お客さまがお申し込みの主催旅行会社の条件に準じております。ご予約後にお送りいたしますご予約確認書に、申込旅行会社の旅行条件書を同封しておりますので必ずご一読下さい。